1. Wie is verantwoordelijk?
Peuter- en kleutergym Nijmegen is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens die bij de lessen, kampjes, bestellingen en het contact met ouders en verzorgers horen.
- Handelsnaam
- Peuter- en kleutergym Nijmegen
- KvK-nummer
- 82862257
- Correspondentieadres
- Beersstraat 32, 6844 BE Arnhem
- info@peuterkleutergym.nl
2. Welke gegevens gebruiken we?
Afhankelijk van de manier waarop je contact opneemt of een dienst gebruikt, kunnen we de volgende gegevens verwerken:
- naam, e-mailadres, telefoonnummer en berichtgegevens van een ouder of verzorger;
- naam, geboortedatum en voor de les relevante inschrijfgegevens van een kind;
- adres-, boekings-, aanwezigheids- en betaalgegevens;
- gegevens over een abonnement, rittenkaart, proefles, cadeaukaart of kampje;
- account- en inloggegevens, boekingshistorie, afmeldingen, lescredits, facturen en betaalstatus in Trainin;
- de datum, het tijdstip en de versie van de geaccepteerde algemene voorwaarden en privacyinformatie;
- een noodtelefoonnummer, notities of andere informatie die je zelf verstrekt wanneer dit voor veilige en passende deelname nodig is;
- foto’s of korte sfeerbeelden, alleen wanneer daarvoor een passende grondslag of toestemming bestaat;
- beperkte technische gegevens die nodig zijn om de website en het account veilig en goed te laten werken, zoals serverloggegevens, browsertype, apparaat- en inloggegevens.
Gegevens over kinderen worden door of met medeweten van een ouder of wettelijk vertegenwoordiger verstrekt.
3. Waarom gebruiken we gegevens?
We gebruiken persoonsgegevens alleen voor duidelijke doelen:
- een vraag beantwoorden of contact onderhouden;
- een proefles, reguliere les, kampje, cadeaukaart of betaling organiseren;
- de overeenkomst uitvoeren en de deelnemersadministratie bijhouden;
- een Trainin-account aanmaken en beheren, boekingen en afmeldingen verwerken en vastleggen welke voorwaarden zijn geaccepteerd;
- serviceberichten sturen over lessen, betalingen, wijzigingen en het account;
- voldoen aan wettelijke en fiscale verplichtingen;
- de veiligheid, continuïteit en werking van de website en activiteiten bewaken;
- nieuws of aanbiedingen sturen wanneer je daar zelf toestemming voor hebt gegeven;
- foto’s delen wanneer dit vooraf is afgesproken en toegestaan.
De grondslag is, afhankelijk van de situatie, de uitvoering van een overeenkomst, een wettelijke verplichting, een gerechtvaardigd belang of jouw toestemming. Toestemming kun je altijd weer intrekken.
4. Hoe gebruiken we Trainin?
We gebruiken Trainin voor accountbeheer, inschrijvingen, het lesrooster, boekingen, aanwezigheid, afmeldingen, lescredits, facturatie en betalingen. Wanneer je zelf een account aanmaakt, accepteer je onze algemene voorwaarden tijdens de registratie. Maakt een medewerker het account voor je aan, dan vraagt Trainin om die acceptatie bij de eerste keer inloggen.
Voor persoonsgegevens die Trainin namens ons verwerkt, is Peuter- en kleutergym Nijmegen de verwerkingsverantwoordelijke en is Trainin B.V. de verwerker. Trainin kan voor de technische uitvoering subverwerkers inschakelen, bijvoorbeeld hosting-, e-mail-, analyse- en betaaldienstverleners. Trainin kan daarnaast voor een beperkt aantal eigen doelen zelfstandig verantwoordelijk zijn, zoals beveiliging van het platform, ondersteuning en nakoming van eigen wettelijke verplichtingen.
Meer informatie staat in de privacy- en cookievoorwaarden van Trainin en de voorwaarden en verwerkersovereenkomst van Trainin. Die documenten regelen de dienstverlening van Trainin zelf; onze eigen algemene voorwaarden regelen de afspraken tussen jou en Peuter- en kleutergym Nijmegen.
5. Met wie delen we gegevens?
We verkopen geen persoonsgegevens. Gegevens worden alleen gedeeld wanneer dat nodig is voor de dienstverlening of wanneer de wet dit verplicht. Voorbeelden van dienstverleners zijn:
- Trainin B.V. en de door Trainin gebruikte subverwerkers voor accountbeheer, inschrijven, plannen, klantbeheer, communicatie, facturatie en betalingen;
- hosting-, e-mail- en technische dienstverleners;
- WhatsApp wanneer je zelf via WhatsApp contact opneemt;
- betaaldienstverleners en administratieve dienstverleners voor betalingen en boekhouding.
Volgens de informatie van Trainin kunnen bepaalde technische dienstverleners gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Wanneer dat gebeurt, moeten daarvoor passende waarborgen volgens de AVG worden gebruikt, zoals een adequaatheidsbesluit of goedgekeurde standaardcontractbepalingen.
Wanneer je zelf een externe pagina opent, zoals Google Maps, Instagram, Facebook of SponsorKliks, geldt daarnaast het privacybeleid van die aanbieder.
6. Hoe lang bewaren we gegevens?
- Contactvragen bewaren we in beginsel maximaal twee jaar na de laatste inhoudelijke afhandeling, tenzij langer bewaren nodig is.
- Klant-, les- en boekingsgegevens bewaren we zolang de overeenkomst of deelname loopt en daarna alleen zolang dat nodig is voor administratie, geschillen of wettelijke verplichtingen.
- Gegevens die bij de fiscale administratie horen bewaren we gedurende de wettelijke bewaartermijn van zeven jaar.
- Gegevens voor nieuws en aanbiedingen bewaren we totdat je je afmeldt.
- Foto’s die op toestemming zijn gebaseerd gebruiken we totdat de toestemming wordt ingetrokken of het afgesproken doel vervalt.
Trainin vermeldt dat accountgegevens na beëindiging van onze overeenkomst met Trainin in beginsel binnen maximaal zestig dagen worden verwijderd, tenzij een wettelijke verplichting of gerechtvaardigd belang langer bewaren noodzakelijk maakt. Dit staat los van gegevens die wij zelf nog wettelijk moeten bewaren.
8. Hoe beveiligen we gegevens?
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Alleen personen en dienstverleners die de gegevens nodig hebben voor hun taak krijgen toegang.
9. Jouw privacyrechten
Je kunt vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdracht van gegevens of bezwaar tegen een verwerking. Wanneer een verwerking op toestemming berust, kun je die toestemming intrekken.
Stuur je verzoek naar info@peuterkleutergym.nl. We kunnen vragen om voldoende informatie om zeker te weten dat het verzoek van de juiste persoon komt. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
10. Wijzigingen en contact
We kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer de dienstverlening, website of regelgeving verandert. Op deze pagina staat altijd de meest recente versie.
Heb je een privacyvraag? Neem dan contact op via info@peuterkleutergym.nl.